今年6月，青岛市南区马女士的孩子开始学钢琴，想买一架钢琴。因不懂琴，就请孩子的音乐老师来帮忙选。老师推荐了一家琴行，挑选了一款6万元的琴，但当马女士在商场内看到同款钢琴时发现，标价比琴行要便宜好几千元。马女士认为，琴行和音乐老师之前可能存在某种猫腻，损害消费者的权益。
市南区香港中路工商所执法人员在接到居民反映后对该琴行进行了检查，发现琴行确实存在向介绍消费者购买钢琴的音乐老师支付劳务费的行为。这家琴行通过这种方式，一年间销售钢琴14台，共计28万余元，其中向音乐老师支付好处费2.62万元。根据相关法规，该行为已构成商业贿赂违法行为，工商执法人员向其作出“没收其违法所得，再罚款20万元整”的处罚决定。
香港中路工商所拒绝向记者透露被查琴行的名称。相关负责人告诉记者，这次根据相关法律对琴行作出20万元的处罚，是历年来对此现象的执法力度比较严厉的一次。虽然无法改变整个行业的风气，但加大惩治力度还是能够取得一定成效的。
钢琴老师从琴行吃回扣，这早已成为琴商与琴师之间公开的“秘密”
业内人士王先生告诉记者，，很多琴行都有“琴托”，特别是一些规模较小的琴行，由于品牌影响力低，客源主要靠琴托介绍。而钢琴老师往往充当了“琴托”的角色。
一位不愿透露姓名的钢琴辅导老师证实了这种说法，“曾经有4、5家琴行主动联系过我，要我帮忙介绍学生去他们那买琴。根据琴的不同价格，开价从1000元到3000元不等。 一般乐器的回扣约在20%到30%，有的回扣高达40%以上，除了这些外，琴商还有20%以上的利润”。
对于音乐老师吃回扣的现象，很多家长和马女士一样表示不能接受。一位学生家长告诉记者：“只要能买到好的琴，给老师一点回扣也没有关系，就怕给了回扣还买不到好的琴。”
而家长的这种担心，并非主观臆断。
“目前青岛约有大小琴行上百家，行业竞争激烈，加上很多学生或家长缺乏乐器鉴别能力，面对钢琴等价格不菲的乐器，一般都会委托授琴老师选购。这就很容易出现吃回扣的情况，”岛城一家琴行负责人说，一般吃回扣最严重的是两种情况比较多，一种是杂牌钢琴，另一种是高档钢琴。
从法律上来说，“琴托”与琴行之间的交易已经涉嫌商业诈骗。
山东琴岛律师事务所祝焕卫认为，首先要确认，学生等人购买的产品是否在合理的市场价格范围。如果通过老师等介绍，价格偏高或老师等和琴行提前“串通”，合伙加价，致使消费者买到了价高质次的产品，这些都将构成商业欺诈。“但这种事情，家长因担心得罪老师，一般都不会举报，这样举证就成了难题。对琴托吃回扣的这种行为，希望有关管理部门能出面整治。”
从目前市场情况来看，主管部门分块管理，工商只管市场，老师管理由教育部门负责。
“这种现象更多是从消费者角度来说。教育部门只能对在职的教师做出处罚，音乐培训老师范围来源比较广，因此很难作出监管。”有教育业界人士如是说。
一位家长告诉记者：老师当托，利用了学生和家长对老师的信任，与商家串通，从中谋利，对于这种与教师职业道德背道而驰的现象，教育主管部门有责任监管。老师从业都需要有从业资格证。钢琴老师也应该是有教师证的。虽然近十余年来，钢琴老师从琴行拿回扣的问题屡见报端，但从来没有听说过哪位钢琴老师因此被吊销职业资格证书。这是不是也反映了管理上的疏漏呢？
